使い方ガイド

< 使い方ガイド トップへ戻る

質問者からのコメント入力を受け付ける

チャットボットの回答への評価入力後、またはオペレーターチャット終了後に質問者からコメントを受け付けることができます。

質問者からのコメント入力を有効にする

  1. 管理サイトの左側メニューの[チャットボットの設定]の項目をクリックします。
  2. 上部タブの[シナリオ設定]を選択します。
  3. [質問者からのコメント入力を受け付ける]にチェックを入れます。
  • 入力されたコメントは過去のチャット画面で確認することができます。
  • コメントが入力されたチャットには自動でスターが付きます。スター付きのチャットは過去のチャット画面で確認することができます。
  • コメント入力の受け付けに関するチャットボットの発言内容を編集したい場合は、下記リンクをご参照ください。
    チャットボットの発言内容を編集する