使い方ガイド

よくある質問を追加する

1. 管理サイトの左側メニューの[チャットボットの設定]の項目をクリックします。
2. 上部タブの[よくある質問設定]を選択します。
3. [よくある質問を追加する]ボタンをクリックします。
4. 表示されたダイアログで質問を選択します。[カテゴリで絞り込む]からカテゴリを選択すると、候補として表示される質問を絞り込むことができます。
5. [保存]ボタンをクリックします。

よくある質問を削除する

1. 管理サイトの左側メニューの[チャットボットの設定]の項目をクリックします。
2. 上部タブの[よくある質問設定]を選択します。
3. 作成済みのよくある質問の一覧が表示されるので、削除したい項目のゴミ箱アイコンをクリックします。

よくある質問の表示順を入れ替える

入れ替えたい項目の左側にある[三]アイコンをドラッグしながら移動することで、上下の順番を入れ替えることができます。この順番は、チャットボットとの会話の表示順に反映されます。