RICOH Chatbot Service 使い方ガイド

チャットボットの動作確認と公開をする

前項目で紹介したデータの準備が完了したら、チャットデモで問い合わせをしてみましょう。

準備したデータに対して、チャットボットが期待しない回答をした場合は、以下をお試しください。

※質問・回答管理を利用可能なプランをご利用の方のみ設定できます。

あなたのサイトにチャットボットを表示させるために、管理サイトに表示されている埋め込みコードをサイトに貼り付ける必要があります。 ※サイトは別途ご準備ください。

管理サイトの左下の設定（歯車マーク）をクリックし、設定ページへ移動します。
公開設定タブが表示されているので、そのページのチャットボットの埋め込みコードの項目で[クリップボードにコピー]ボタンをクリックしてください。埋め込みコードがクリップボードにコピーされます。
チャットボットを表示させたいWebサイトのHTMLソースに、コピーしたチャットボットの埋め込みコードを貼り付けます。(body終了タグの直前に貼り付けるのが一般的です)
Webサイトに下記のようにチャットボットのランチャーボタン(チャットボタン)が表示されたら完了です。

データの準備がされる前に公開すると、何も回答しないチャットボットがあなたのWebサイトに表示され、全ての人から見えるようになってしまいます。チャットボットを一部の人にのみ公開したい場合は、アクセス制限を設定してください。

チャットボットをWebサイトに埋め込む以外の方法でも、チャットボットを使えるようにすることができます。Webサイトへの埋め込み以外の方法でチャットボットを利用したい場合は、下記リンクをご参照ください。

ここまでの設定で、チャットボットを動かす準備ができました。先ほどのWebサイトに埋め込んだランチャーをクリックすると、チャットボットへ質問することができます。質問を入力し、正しく質問に回答できているかどうか、確認してみてください。

有人チャットの利用を有効にすると、チャットボットの回答に不明点があった場合に、オペレーターとのチャットに誘導することができます。有人チャットに対応したい場合は、下記リンクをご参照ください。

※有人チャットを利用可能なプランをご利用の方のみ設定できます。