注意すること
質問・回答のバックアップを取る
質問・回答、カテゴリ、類義語はExcelとして書き出すことができます。 間違ってデータを消してしまったときなどのために、定期的にバックアップを行ってください。下記の手順で操作を行ってください。
データをExcelに書き出す・読み込む
カテゴリを削除する時の注意点
カテゴリを削除すると、そこに含まれる質問もすべて削除されます。 一度消したカテゴリやそれに紐づいて 消された質問は元に戻せません。
質問・回答の公開、非公開の切り替え
- チャットボットが回答するのは、質問・回答が公開のもののみです。非公開に変更すると、即時にチャットボットはその内容を回答しなくなります。意図しない公開、非公開が起こらないように気を付けてください。
- 質問を[非表示で保存]ボタンで保存した場合は、非公開で保存されます。 公開、非公開を切り替えるには質問の右上の[公開中／非公開切り替えアイコン]をクリックします。
- 複数の質問を一括で公開、非公開を切り替えたい場合は、切り替えたい質問を検索などで絞り込み、画面右上の[公開する][非公開にする]ボタンをクリックすると該当する質問が一括で切り替わります。